Potřebujete mít přehled ve svých kontaktech a efektivně využívat možností práce se zákazníky? Naučte se pracovat s doplňkem Business Contact Manager. Tento doplněk aplikace Microsoft Office Outlook 2007 je naprosto ideálním nástrojem pro správu obchodních kontaktů, informací o zákaznících a řízení marketingových aktivit. V knize navíc najdete modelové příklady, na nichž autor prakticky dokresluje probranou teorii.