Problematika kvality vzdelávania, kvality školy, kvality vyučovacieho procesu, kvality učenia je pre väčšinu pedagogickej verejnosti na Slovensku zatiaľ relatívne neznáma. V prvej kapitole autor charakterizuje pojem kvalita a ostatné, s kvalitou súvisiace pojmy. V ďalších dvoch kapitolách sa zameriava na históriu manažérstva kvality a na prínos hlavných predstaviteľov manažérstva kvality. Ďalej sa venuje hlavným systémom manažérstva kvality vo svete, kvalite vzdelávania vo všeobecnosti a takisto sa zaoberá kvalitou vzdelávacieho systému, kvalitou základných, stredných a vysokých škôl, manažérstvom kvality vyučovacieho procesu, kvalitou učiteľa. Jednotlivé metódy používané pri manažérstve kvality vzdelávania opisuje v poslednej kapitole. Kniha obsahuje aj prílohy vo forme dotazníkov, ktoré možno využiť pri aplikácii manažérstva kvality na základných a stredných školách.