Autor radí manažerům jak vycházet se zaměstnanci, aby je motivovali k další produkci a přestali si hledat nové zaměstnání. Pomáhá najít manažerům odpovědi na některé otázky zaměstnanců - např. nechtějí mě nechat dělat práci samostatně a přitom mi nikdy pořádně nevysvětlí, co mám dělat, nebo - cítím se jako otrok, ale jsou zde různá pravidla pro různé lidi, nebo - máme přespříliš porad, a přitom nemáme dobré informace.